Airtel Network Issue: देशभर में बड़ी आउटेज के बाद धीरे-धीरे बहाल हुई सेवाएं-Latest update 2025

भारत में मोबाइल कनेक्टिविटी लाखों लोगों के लिए अब सिर्फ सुविधा नहीं बल्कि ज़रूरत बन चुकी है। ऐसे में जब किसी बड़े टेलीकॉम ऑपरेटर की सेवा घंटों तक ठप हो जाए, तो इसका असर सीधे यूज़र्स की रोज़मर्रा ज़िंदगी पर पड़ता है। सोमवार, 18 अगस्त को ऐसा ही नज़ारा देखने को मिला, जब Airtel network issue की वजह से देशभर में लाखों ग्राहक प्रभावित हुए।

आउटेज की शुरुआत और असर-Airtel network issue

Airtel network issue

Downdetector, जो तकनीकी गड़बड़ियों को ट्रैक करने वाला प्लेटफ़ॉर्म है, उसके मुताबिक शाम करीब 4:30 बजे तक Airtel से जुड़ी शिकायतों की संख्या अचानक बढ़कर 3,600 से ज़्यादा हो गई, जबकि सामान्य तौर पर यह संख्या 15 से भी कम रहती है। शुरूआत में समस्या दिल्ली-एनसीआर क्षेत्र से सामने आई, लेकिन जल्द ही मुंबई, बेंगलुरु और देश के अन्य हिस्सों तक फैल गई।

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कई यूज़र्स ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म X (पहले ट्विटर) पर लिखा कि वे न तो कॉल कर पा रहे हैं और न ही इंटरनेट सेवाओं का इस्तेमाल कर पा रहे हैं। कुछ शहर जैसे चंडीगढ़, अहमदाबाद, गुवाहाटी और मदुरै भी सबसे ज़्यादा प्रभावित इलाकों में शामिल रहे।

कंपनी की सफाई-airtel network outage

Airtel की ओर से शाम को जारी बयान में कहा गया कि दिल्ली-एनसीआर क्षेत्र के ग्राहकों को वॉइस कॉलिंग में दिक्कतें आ रही हैं। कंपनी ने आश्वासन दिया कि “समस्या का बड़ा हिस्सा हल कर लिया गया है और हमारी इंजीनियरों की टीम इसे पूरी तरह ठीक करने में जुटी हुई है। हम किसी भी असुविधा के लिए गहराई से खेद प्रकट करते हैं।”

बाद में यूज़र्स को Airtel की तरफ से मैसेज आने लगे कि सेवाएं बहाल हो चुकी हैं। Downdetector पर रात 10:30 बजे तक शिकायतों की संख्या घटकर 150 से भी कम रह गई।

अन्य कंपनियों की स्थिति

airtel news की इस बड़ी आउटेज के बीच Jio और Vodafone-Idea (Vi) यूज़र्स ने भी थोड़ी-बहुत परेशानी की शिकायत की। हालांकि, Jio ने एक आधिकारिक बयान जारी कर साफ किया कि उनकी नेटवर्क सेवाएं पूरे दिन सामान्य रूप से काम कर रही थीं।

जियो ने कहा, “Jio नेटवर्क पूरे दिन बिना किसी समस्या के संचालित रहा। केवल वे कॉल प्रभावित हुईं जो Airtel नेटवर्क पर की जा रही थीं। Jio-to-Jio और अन्य नेटवर्क्स पर कॉलिंग में कोई दिक्कत नहीं आई।” इस बयान से साफ हो गया कि असली दिक्कत Airtel की ओर से थी।

यूज़र्स की नाराज़गी

सोशल मीडिया पर हजारों यूज़र्स ने अपनी नाराज़गी ज़ाहिर की। एक यूज़र ने लिखा, “@Airtel_Presence @airtelindia आपकी सेवाएं पूरी तरह बंद हैं। कॉल, मैसेज, इंटरनेट कुछ भी काम नहीं कर रहा। कृपया तुरंत बहाल करें।”

एक और यूज़र ने लिखा, “अगर आप Airtel यूज़र हैं और कॉल नहीं कर पा रहे हैं तो चिंता मत कीजिए, यह सिर्फ आपके साथ नहीं हो रहा। यह पूरे देशभर में समस्या है।”

कई लोगों ने #AirtelDown हैशटैग का इस्तेमाल करते हुए कंपनी की आलोचना की। वहीं, एक यूज़र ने शिकायत की कि वह हाल ही में Jio से Airtel में पोर्ट हुए थे, लेकिन अब और बड़ी दिक्कत का सामना कर रहे हैं।

आउटेज का व्यापक असर

Airtel news-यह घटना इस बात को रेखांकित करती है कि जब किसी बड़े नेटवर्क में तकनीकी समस्या आती है, तो इसका असर केवल संचार तक सीमित नहीं रहता। लाखों लोग बिज़नेस कॉल्स, ऑनलाइन क्लासेस, डिजिटल पेमेंट्स और वर्क फ्रॉम होम गतिविधियों से जुड़े रहते हैं। ऐसे में कुछ घंटों की रुकावट भी बड़ा नुकसान कर सकती है।

Airtel भारत की दूसरी सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी है, जिसके करोड़ों ग्राहक हैं। ऐसे में airtel network issue का इतना बड़ा पैमाने पर सामने आना कंपनी की विश्वसनीयता पर सवाल खड़े करता है।

धीरे-धीरे लौटती सामान्य स्थिति

सोमवार देर रात तक स्थिति में सुधार देखने को मिला। Downdetector के ग्राफ़ में भी साफ दिखा कि शिकायतों की संख्या लगातार घट रही थी। कंपनी ने अपने ग्राहकों को भरोसा दिलाया कि उनकी इंजीनियरिंग टीम भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए काम कर रही है।

हालांकि, ग्राहकों के लिए यह घटना एक याद दिलाने वाली है कि टेलीकॉम सेक्टर में अब भी तकनीकी गड़बड़ियों के लिए बेहतर बैकअप और आपातकालीन समाधान की ज़रूरत है।

निष्कर्ष

Airtel की नेटवर्क समस्या ने एक बार फिर यह साबित किया कि डिजिटल युग में कनेक्टिविटी कितनी अहम हो चुकी है। चाहे कॉलिंग हो या इंटरनेट, दोनों में किसी भी तरह की रुकावट का सीधा असर यूज़र्स के काम और जीवन पर पड़ता है।

सोमवार का airtel network issue धीरे-धीरे ठीक हो गया, लेकिन ग्राहकों के भरोसे पर इसका असर लंबे समय तक रह सकता है। कंपनी को अब अपने इंफ्रास्ट्रक्चर और कस्टमर सपोर्ट सिस्टम को और मजबूत करने की ज़रूरत है ताकि भविष्य में ऐसी स्थिति न दोहराई जाए।

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